[服務管理]哪裡買便宜?－商業理財書籍推薦17

服務管理售完不補

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定價：400元

優惠價：7折280元

優惠期限：2014年04月02日止

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內容簡介

　　隨著服務業占GDP的比重逐步提高，以及消費者的要求日益高張，加上全球競爭的緊箍咒越來越緊，以客為尊的理念不再只是口號，而是業者務須服膺的心法，這種情勢對於服務業的業者而言尤其真實。本書探討服務管理的各個環節，並佐以大量的印度實例來說明，由於印度與我國的經濟發展近似，讀者可從中獲得寶貴的體會與啟示。
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